Conditions générales de vente

1. Prestations

SO VTC Marseille propose notamment :

• Transferts : aéroport, gares, port/croisières, hôtels.
• Mise à disposition (heure / demi-journée / journée).
• City tours / itinéraires sur-mesure (Marseille & Provence).
• Transport business, événements.

2. Réservation

• Demande via le site (calculateur et/ou formulaire).
• Confirmation par téléphone / e-mail / WhatsApp (détails + conditions).
• Exécution de la prestation à la date convenue.

3. Prix

Le prix affiché peut être une estimation. Le prix final dépend des paramètres réels : distance, durée, circulation, attente, options (multi-étapes, accueil pancarte, bagages, horaires spécifiques). Un prix « à partir de » est indicatif ; le tarif confirmé par message fait foi.

4. Paiement

Les modalités sont précisées lors de la confirmation (selon la course : paiement à bord, virement, lien de paiement, etc., si proposé).

5. Annulation, attente, no-show

Les conditions d’annulation, d’attente et d’absence sont détaillées dans notre Politique d’annulation et de remboursement.

6. Obligations du client

• Être présent à l’heure convenue (ou prévenir en cas de retard).
• Respect du véhicule et du chauffeur.
• Informer en amont des contraintes (bagages volumineux, animaux, siège enfant, multi-étapes).

7. Responsabilité

SO VTC met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer ponctualité et sécurité. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (accident majeur, fermeture d’axes, événements exceptionnels).

8. Litiges

En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité via sovtcmarseille@gmail.com.