Politique de confidentialité

SO VTC Marseille attache une importance particulière à la protection de vos données.

1. Responsable du traitement

SO VTC — HAMMADOU SOFIANE (Entrepreneur individuel)
Adresse : COLLINE HARMONIE 2, 22 RUE GABRIEL AUDISIO, 13014 MARSEILLE
Email : sovtcmarseille@gmail.com — Tél : +33 7 63 57 81 69

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

Identité et contact : nom/prénom, e-mail, téléphone
Informations de trajet : adresse de départ/arrivée, date/heure, nombre de passagers, bagages, demandes particulières
Données techniques : adresse IP, navigateur, logs, données de navigation (cookies selon paramétrage)

3. Finalités

Traitement des demandes de devis/réservation et exécution de la prestation
Communication (confirmation, modifications, suivi)
Amélioration du site et mesure d’audience
Sécurité (prévention fraude/abus) et obligations légales

4. Base légale

Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles (devis, réservation)
Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
Consentement (cookies non essentiels, si utilisés)
Obligation légale (facturation/comptabilité)

5. Durées de conservation (repères)

Demandes / échanges : durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable
Données de facturation : selon obligations comptables/fiscales
Logs techniques : durée limitée

6. Partage des données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement (hébergement, email, outils Shopify, etc.). Nous ne vendons pas vos données.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (selon cas).
Pour exercer vos droits : sovtcmarseille@gmail.com.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables et, selon configuration, des cookies de mesure d’audience/marketing (activés uniquement avec consentement si requis).