Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11/01/2026

1. Prestations

SO VTC Marseille propose notamment :

Transferts : aéroport, gares, port/croisières, hôtels
Mise à disposition (heure / demi-journée / journée)
City tours / itinéraires sur-mesure (Marseille & Provence)
Transport business, événements

2. Processus de commande / réservation

Demande via le site (calculateur et/ou formulaire)
Confirmation par téléphone/e-mail/WhatsApp (détails + conditions)
Exécution de la prestation à la date convenue

3. Prix

Le prix affiché peut être une estimation.
Le prix final dépend des paramètres réels : distance, durée, circulation, attente, options (multi-étapes, accueil pancarte, bagages, horaires spécifiques).
Un prix “à partir de” est indicatif. Le tarif confirmé par message fait foi.

4. Paiement

Modalités précisées lors de la confirmation (selon course : paiement à bord, virement, lien de paiement, etc., si proposé).

5. Annulation, attente, no-show

Voir “Politique de retour et de remboursement (annulation / no-show)” ci-dessus.

6. Obligations du client

Être présent à l’heure convenue (ou prévenir en cas de retard)
Respect du véhicule et du chauffeur
Informer en amont des contraintes (bagages volumineux, animaux, siège enfant si nécessaire, multi-étapes)

7. Responsabilité

SO VTC met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer ponctualité et sécurité. La responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure (accident majeur, fermeture d’axes, événements exceptionnels).

8. Litiges

En cas de différend, recherche d’une solution amiable en priorité via sovtcmarseille@gmail.com